销售队伍定制和配置服务

销售队伍定制服务-ScienceSoft

与12 提供CRM服务多年,ScienceSoft的专家可以配置和自定义您的Salesforce解决方案,以解决您的业务挑战并支持您的销售,营销和服务工作。 

我们如何定制Salesforce平台

ScienceSoft的团队已准备好以两种方式来定制您的Salesforce解决方案,这两种方式在对平台的影响程度,复杂程度和成本方面互不相同。

销售队伍配置

级别1. 销售队伍配置

当使用点击工具对Salesforce解决方案的UI,数据模型和业务逻辑进行修改足以满足您的要求时,我们建议选择Salesforce配置。可能的配置列表包括使用默认的Salesforce工具创建报告和仪表板,工作流和验证规则,选项卡和应用程序(分组显示给用户的选项卡集合);安装AppExchange应用程序等

销售队伍定制

级别2。Salesforce定制

如果您需要配置无法获得的特定Salesforce功能,我们提供Salesforce自定义。这意味着用代码修改您的解决方案。在以下情况下,您需要求助于定制:

  • 您拥有大量数据和复杂的业务逻辑,而默认的Salesforce功能无法完全解决这些问题。
  • 默认或已配置的报告/仪表板未反映有关业务流程的所有必要数据。
  • 与外部系统(如ERP,电子商务系统等)的集成对于您的业务至关重要。

联系我们

为什么选择ScienceSoft

  • 31 years in IT business
  • 客户关系管理开发12年
  • 船上700名专业人员
  • 销售队伍认证合作伙伴
  • 一支经过认证的Salesforce开发人员和管理员团队
  • 在制造,零售,专业服务,医疗保健,银行,电信等领域的行业专业知识。

ScienceSoft提供的Salesforce配置和自定义

根据您的业务需求,内部流程的复杂性和使用的数据量,我们使用默认工具或使用Lightning Platform的自定义开发来修改Salesforce解决方案。

销售队伍中的自定义对象,字段和记录

我们添加自定义对象,字段和记录 到您的Salesforce解决方案, 以使其反映超出其标准功能的数据。假设我们要自定义一家房地产公司的Salesforce解决方案,该公司无法使用默认的Salesforce对象来满足其追踪待售物业的需求。为此,我们引入了一个自定义对象“属性”,其中包含自定义字段。

客户关系管理业务规则

我们将业务规则嵌入到CRM中 使用Apex触发器,这有助于自动化销售,服务和营销流程,使其更易于观察和管理。

日常任务自动化

我们使用工作流程和Apex触发器自动执行日常任务和重复任务,例如发送电子邮件通知和分配后续任务。使用工作流工具(例如工作流规则,Process Builder或Apex代码)来实现此类自动化,可以提高员工的工作效率,并使他们免于大部分手动工作。

批量数据处理

我们可以批量处理数据, 这是通过大量更新记录,每周潜在客户评估和其他任务来支持不断发展的Salesforce解决方案的最佳实践。为此,我们在您的Salesforce解决方案中加载和删除大量数据,并使用批量触发器执行多个记录更新。

自定义电子邮件模板

我们创建自定义电子邮件模板。 通过自定义样式表,它们使您的电子邮件看起来像您想要的那样。由于Salesforce的自定义功能,您可以启用自定义样式表并更轻松地管理电子邮件附件。

自定义报告和仪表板

我们创建自定义报告和仪表板 适用于需要更好地了解特定数据的销售,市场营销和服务专业人员,而Salesforce的标准报告功能无法正确反映这些情况。我们可以使用Apex指令补充自定义报告,以检索此数据并将其显示在报告页面上。

销售队伍爱因斯坦AI

我们用爱因斯坦AI来补充您的Salesforce, 并根据您的要求进一步对其进行自定义。基于AI的功能可通过建议次佳的销售措施,评估营销电子邮件成功的可能性,自动分类和路由服务案例等,确保为您的业务的销售,营销和服务需求提供有价值的见解。

销售队伍整合

我们执行 销售队伍整合 使用第三方系统, 例如,借助ERP,电子商务系统,社交媒体,电子邮件等,可以切实促进组织中的协作。我们使用REST / SOAP API Web服务以及一系列默认工具(例如Files Connect)或从头开始开发的自定义工具,以使这种集成成为可能。

客户关系管理定制的好处 

ScienceSoft知道如何从Salesforce定制中获胜。以下是根据您的业务需求量身定制解决方案而获得的好处的列表:

  • 收入增加。 根据Salesforce Relationship Survey,使用Salesforce可以使交易获胜率提高到24%。我们可以通过Salesforce自定义来帮助您获得更好的结果。他们将确保微调与CRM相关的所有流程,提供必要的集成,并与客户进行有效且个性化的沟通。所有这些因素都只能带来切实的收入增长。 
  • 高投资回报率。 根据Nucleus Research的研究,花在CRM上的每一美元可带来高达$ 8.71的销售收入。由于我们成功的Salesforce定制项目,ScienceSoft看到了更大数量的ROI。 
  • 生产率提高。 根据Salesforce Relationship调查,使用Salesforce可使销售生产率提高多达25%。在考虑到用户便利性的前提下,由ScienceSoft进行的Salesforce定制可以帮助见证更切实的生产力增长。

我们可以定制的自助产品

ScienceSoft的专家已准备好自定义以下Salesforce产品:

我们知道如何针对B2B和B2C业务的销售,市场营销和服务成功定制这些产品,并考虑每种业务类型的具体情况。因此,从事复杂销售的B2B用户将管理较长的销售周期并更有效地与多个利益相关者打交道。那些从事B2B交易销售的人将受益于在较短的销售周期内更快地完成交易,并确保正确执行交易。对于B2C业务,我们的定制服务可以帮助他们更好地留住客户,有效地交叉销售和追加销售。

合作模式

为了满足每个客户的需求,ScienceSoft的专业人员提供了几种合作模式。

一次性项目

如果是一次性合作,ScienceSoft的团队:

  1. 考虑客户的需求(与客户讨论,记录的需求)。
  2. 提出相关的Salesforce定制计划。
  3. 告诉您建议的自定义设置可能有何帮助。
  4. 实施有关改善客户解决方案的想法。

持续的支持

无论是由ScienceSoft提供最初的自定义,还是由第三方供应商完成,我们都可能提供以下支持和发展活动:

  1. 合作开始时进行了全面的健康检查。
  2. 正在进行的自定义,有助于满足经常变化的业务需求。
  3. 用户培训和支持有助于采用新的系统功能。
  4. 持续的系统监视和及时的性能检查,以确保Salesforce解决方案的无缝工作并迅速响应潜在的性能问题。

技术栈

  • Apex代码
  • 闪电组件
  • 视觉力
  • 闪电平台
  • Site.com
  • REST / SOAP API
  • 爪哇Script框架
  • 闪电Web组件
  • 销售队伍 1
充分利用您的Salesforce
不要让缺少Salesforce自定义功能阻碍您的业务增长!如果您需要除默认功能之外的扩展Salesforce解决方案的全方位帮助,我们将很乐意为您提供帮助。