微软动态365Services

动力学 365服务-ScienceSoft

对于 12 years 已经,ScienceSoft一直在帮助世界各地的企业使用基于Microsoft 动力学 客户关系管理(现在称为Dynamics 365)的强大软件来支持其客户关系管理。 

我们准备为您提供帮助:

无论您是寻求销售和营销自动化,想要提高销售团队的生产力,将卓越的客户服务视为您的竞争优势,还是希望基于及时而深入的分析来做出CRM决策,我们都准备与您。

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我们的 Dynamics 365/CRM Expertise

微软 Gold Partner

  • 微软 Gold Certified Partner
  • 微软动态365Partner
  • 自2008年以来提供Microsoft 动力学 客户关系管理服务(自2016年以来一直提供Dynamics 365)
  • 10+ 动力学 客户关系管理 experts
  • 40多个已完成的Dynamics 客户关系管理项目,总计55,000个工作小时

我们的 Portfolio

一家多业务公司集团的CRM
一家多业务公司集团的CRM
拥有7+百万客户的零售银行的CRM
拥有7+百万客户的零售银行的CRM
医疗和研究中心医疗保健CRM
医疗和研究中心医疗保健CRM
面向美国癌症诊断市场领导者的直销CRM
面向美国癌症诊断市场领导者的直销CRM
动力学 365 演示版: Sales Cycle
动力学 365 演示版: Sales Cycle
医疗保健CRM演示
医疗保健CRM演示

我们的 Microsoft Dynamics 365 Services

ScienceSoft的MicrosoftСRM服务套件包括公司成功将其客户关系管理愿景数字化所需的一切。

ScienceSoft的Dynamics 365 / 客户关系管理服务

动力学 365/CRM consulting

动力学 365 consulting

凭借在Microsoft 动力学 客户关系管理方面10年的经验,我们的团队提供有关如何微调平台以最大程度地提高CRM自动化对您的业务的积极影响同时避免过多自定义的咨询。在我们专家的手中,Dynamics 365成为解决您的业务挑战的工具,从全面的客户群管理,销售和营销自动化到复杂的绩效报告。遵循以行业为中心的方法,我们将根据您的业务环境分析Dynamics 365平台需要进行哪些更改。

无论您已经对CRM系统有一个详细的了解还是正在考虑选择方案,ScienceSoft的CRM顾问都可以在您的CRM项目的任何阶段(无论是计划还是CRM实施)加入他们的专业知识。

动力学 365/CRM customization

动力学 365 customization

无论Dynamics 365 / 客户关系管理功能多么强大,它都需要进行定制以满足您的特定业务需求。在这方面,ScienceSoft提供灵活且可扩展的CRM解决方案,可支持您独特的业务流程并适应不断增长的客户群和销售团队。

通过深入了解平台的即用型功能,我们专注于提供所需功能的最有效方法。无论是需要CRM调整来启用公司基础结构内的数据传输,数字化您的业务流程还是创建品牌UI,我们都可以帮助您充分利用Dynamics 365的功能。

我们的CRM顾问团队仅在确实需要时才使用基于代码的自定义。这种方法可确保您获得经济高效的Dynamics 365 / 客户关系管理解决方案,该解决方案可以在将来安全地进行更新。

动力学 365/CRM implementation

动力学 365 implementation

当您确定知道哪些功能可以满足您的业务需求以及如何满足您的业务需求时,ScienceSoft可以协助您在环境中实施Dynamics 365,然后进行用户培训以提高系统的采用率。根据您的喜好,您可以一次完成所有实施,也可以“构建模块”交付。凭借10年的CRM经验,我们开发了一套行之有效的CRM实施流程,可以确保您完全获得解决业务任务所需的CRM系统。

动力学 365/CRM integration

动力学 365 integration

销售管理的效率以及与客户的互动通常需要CRM和其他企业软件之间的同步,例如:

  • ERP排除数据重复
  • 在CRM中显示客户余额信息的会计系统
  • 客户门户和移动应用程序以获得360度客户视图
  • 公司网站以自动捕获潜在客户数据

ScienceSoft可以帮助您将公司系统与Dynamics 365集成在一起,这将使您的员工无需切换应用程序即可访问所需的所有与客户相关的数据。

动力学 365/CRM migration

动力学 365 migration

万一您的旧系统无法应对新出现的CRM挑战,ScienceSoft将直接迁移到Microsoft 动力学365。作为服务的一部分,ScienceSoft的CRM专家将通过计划活动和预见问题,就如何最大程度地减少迁移期间的工作中断提供建议。此外,我们的团队将提供培训,以加快用户采用新CRM的速度。

ScienceSoft的其他Dynamics 365迁移服务涵盖从本地环境到云的过渡,旨在提高安全性和可伸缩性,并最大程度地减少维护成本和工作量。

动力学 365/CRM upgrade

动力学 365 upgrade

如果您想访问Dynamics 365的最新功能,例如尖端的分析,客户和关系健康见解或与Office 365的本机集成,ScienceSoft可以帮助您安全地切换到最新的Microsoft 客户关系管理版本,并最大程度地减少系统停机时间。

如果您当前运行的版本早于Dynamics 客户关系管理 2016,则我们的CRM专家将管理从Dynamics 客户关系管理 2011、2013或2015开始的分阶段数据过渡。此外,如果这是扩展功能集并改善用户体验的更好选择,我们可以升级到Dynamics 客户关系管理 2015或更早版本。

动力学 365/CRM quality assurance

动力学 365 quality assurance

为了将与复杂的Dynamics 365实施,迁移或集成相关的技术问题的风险降至最低,ScienceSoft提供了完整的手动和自动测试服务周期,其中包括:

  • 功能测试以检查CRM系统的生存能力
  • 可用性测试以最大程度地提高用户便利性
  • 性能测试以确认高操作能力

动力学 365 / 客户关系管理维护和支持

动力学 365维护和支持

无论使用哪种平台版本,技术问题都不会再阻塞您的业务流程。我们的支持团队可以通过以下方式确保您无缝使用CRM解决方案:

  • 24/7服务台服务
  • 深入的问题调查与解决
  • 预防复发问题
  • 变更请求处理

通过一系列灵活的维护和支持包供您选择,按需和常规技术帮助都不会占用您的大量预算。

动力学 365/CRM custom add-ons

动力学 365 custom add-ons

高水平的公司 客户关系管理成熟度 并且那些对业务要求太具体的人会发现,即使像Microsoft 动力学 365这样的强大平台也无法满足他们的CRM需求。在这种情况下,ScienceSoft可以提供自定义加载项,例如在Microsoft 动力学 365发布之前为我们的客户提供支持的加载项:

也许,您想根据潜在客户的行为自动对其进行评分,直接在CRM中管理客户调查或为Dynamics 365 / 客户关系管理添加其他功能。然后,让ScienceSoft扩展平台,使其具有有效管理客户交互所需的功能。

以客户为中心的Dynamics 365服务方法

我们开始与业务分析合作,以全面了解您的需求。最后,CRM系统可以帮助人们完成工作,因此我们的顾问首先要尽可能多地了解您的员工应该使用CRM系统的方式或他们对原有CRM功能的不满。

以客户为中心的Dynamics 365 / 客户关系管理服务方法

然后,我们的 客户关系管理顾问 设计和开发适合您的业务流程和基础架构的Dynamics 365解决方案,就像拼图一样。当CRM系统准备就绪并通过测试证明是高质量时,我们将通过用户培训来完成服务周期,以确保快速采用CRM。最后,我们将继续进行维护和支持,以确保您对Dynamics 365解决方案的性能长期满意。

让我们一起管理客户关系
想到Microsoft 客户关系管理挑战了吗?选择您的Dynamics 365 / 客户关系管理服务或立即联系我们的专家,以获取免费的简短咨询和PoC。