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IT支持
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外包NOC服务：预防性监控和及时的事件解决

外包NOC服务-ScienceSoft

外包网络运营中心（NOC）服务（也称为托管NOC服务）旨在 监视您的IT基础架构，以防止和修复其组件中的故障。由ScienceSoft提供的NOC服务包括 24/7预防性基础设施监控 和 L2，L3技术支持 预测并迅速解决您的IT基础架构问题。

IT系统监视和支持需要太多努力吗？
ScienceSoft的NOC团队设置了自动化的网络运行状况监视和事件解决流程，以确保较高的网络性能和可用性，并降低IT支持成本。
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NOC服务涵盖的网络组件

NOC服务涵盖的网络组件

ScienceSoft的NOC服务的竞争特征

针对欧洲SaaS提供商的云基础架构维护和支持
针对欧洲SaaS提供商的云基础架构维护和支持

ScienceSoft的团队保持了300台服务器的复杂基础设施的安全，并在8/5班次时主动进行了改进。

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私有多元化业务的IT基础架构支持
私有多元化业务的IT基础架构支持

我们在客户的工作时间内为28个基础架构组件提供了L2和L3支持，符合ITIL标准。

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英国软件公司的数据捕获应用程序支持
英国软件公司的数据捕获应用程序支持

ScienceSoft为客户平台进行了NOC监视，多层支持（L1，L2，L3）和定制。

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L2，L3支持市场营销活动管理解决方案
L2，L3支持市场营销活动管理解决方案

L2和L3支持正在开发的软件，以使其保持稳定并无缝引入新的系统组件。

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我们的NOC服务

  • 50-200％
    更快的问题和根本原因检测
  • 3-5x
    来自用户的帮助请求更少
  • 20-40%
    增加用户满意度
  • 1.5-2x
    问题检测精度
    • 对自我维持的NOC的利益感兴趣？
    ScienceSoft的团队将建立并运行NOC，以帮助您在灵活的定价模型中达到最高的KPI。