外包NOC服务:预防性监控和及时的事件解决

外包NOC服务-ScienceSoft

外包网络运营中心(NOC)服务(也称为托管NOC服务)旨在 监视您的IT基础架构,以防止和修复其组件中的故障。由ScienceSoft提供的NOC服务包括 24/7预防性基础设施监控 L2,L3技术支持 预测并迅速解决您的IT基础架构问题。

IT系统监视和支持需要太多努力吗?
ScienceSoft的NOC团队设置了自动化的网络运行状况监视和事件解决流程,以确保较高的网络性能和可用性,并降低IT支持成本。
私有多元化业务的IT基础架构支持
私有多元化业务的IT基础架构支持

我们在客户的工作时间内为28个基础架构组件提供了L2和L3支持,符合ITIL标准。

英国软件公司的数据捕获应用程序支持
英国软件公司的数据捕获应用程序支持

ScienceSoft为客户平台进行了NOC监视,多层支持(L1,L2,L3)和定制。

L2,L3支持市场营销活动管理解决方案
L2,L3支持市场营销活动管理解决方案

L2和L3支持正在开发的软件,以使其保持稳定并无缝引入新的系统组件。

我们的NOC服务

  • 50-200%
    更快的问题和根本原因检测
  • 3-5x
    来自用户的帮助请求更少
  • 20-40%
    增加用户满意度
  • 1.5-2x
    问题检测精度
  • 对自我维持的NOC的利益感兴趣?
    ScienceSoft的团队将建立并运行NOC,以帮助您在灵活的定价模型中达到最高的KPI。