电信计费应用开发项目的项目管理

电信计费应用开发项目的项目管理

行业
电信
技术领域
IT咨询

顾客

该客户是一家拥有超过500万订户的国家GSM运营商,并且是欧洲领先的电信运营商之一。全球权威的金融媒体已将该公司确认为东欧最具创新性的移动服务提供商之一。

挑战

该公司决定升级其计费解决方案,从而简化自助系统和众多客户服务流程。客户选择了欧洲电信供应商之一来实施新系统。尽管计划在2年内完成该项目,但开发过程持续了4年多。结果表明,客户,供应商和第三方来源之间的流程协调几乎没有一致性。因此,ScienceSoft介入以协助客户当场应对关键挑战– 开发项目管理 发生在多方面。

ScienceSoft指定了一位经验丰富的专家来全职在客户的IT部门内工作。在赶上工作流程2周之后,PM可以预见开发过程中的潜在问题,以便客户可以采取纠正措施。

ScienceSoft引入了独特的发布计划系统,并设法将测试周期时间从4-6减少到仅2周。

根据统计数据以及与所有相关方的紧密合作,PM一直在评估供应商及时交付即将发布的版本的承诺。借助这些信息,客户可以计划开发,以避免因他们一方的延误而导致罚款。

在指导委员会的月度会议上,ScienceSoft PM提交了有关进度和计划的报告,这使客户和供应商的经理都可以就后续交付的条款达成协议。

结果

PM在管理电信计费系统开发项目方面的专业知识帮助客户提高了正在进行的开发流程的透明度,并计划和协调了与供应商的进一步合作。成功引入了计费系统,使客户能够将新的收费计划和服务推向市场。

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