网站迁移到Pimcore和电信服务提供商的AWS托管

网站迁移到Pimcore和电信服务提供商的AWS托管

行业
零售,消费品,电信
技术领域
Magento

顾客

客户是一家提供移动产品和服务的美国电信公司。他们支持政府计划为低收入人群提供电话服务,并鼓励消费者在线或通过公共场所的代理商在线申请该计划。此外,客户的业务包括电子商务元素,因为他们在线销售价格合理的移动设备和热点。

挑战

客户运行了两个基于Magento的网站-一个用于订阅服务和移动设备销售,另一个用于热点销售。尽管该公司使用了免费的Magento开源版本,但支持服务的成本却很高。此外,他们对解决方案也很担心。

糟糕的客户体验。破坏开盘率和转换率的关键问题是加载速度慢以及在结帐时与付款服务提供商连接时反复出现的问题(导致有效信用卡被拒的情况)。另外,由于可配置产品设置错误,这些网站的产品目录过时,每个可变产品出现在不同的页面上。而且,这两个网站的设计在较旧版本的浏览器和某些较旧的移动设备上均无响应。考虑到客户业务的目标受众(低收入公民),这大大减少了移动流量。

团队对解决方案的采用率低。 Magento 的管理面板对非技术人员而言并不友好,因此客户的内容和产品经理必须经常联系其Magento支持团队以寻求工作上的帮助。此外,他们报告了未使用的冗余功能,只是妨碍了他们的日常活动。

客户寻找合格的 电子商务顾问 设计和实施具有成本效益的解决方案,以改善网站的性能和用户体验,并为团队优化管理面板。

ScienceSoft的团队从确定网站性能不佳的原因开始工作。知道客户在某些时候曾与不同的Magento开发团队合作过,ScienceSoft的团队怀疑很多修改后的代码,甚至可能覆盖了Magento核心文件。代码审核发现大量的遗留代码影响了网站的运行和加载时间。

劣质的代码质量,丰富的Magento功能(对客户而言是过分的)以及高昂的支持服务成本,使ScienceSoft的团队质疑将Magento用于客户业务的合理性。作为解决方案,他们提出将网站迁移到更适合该公司的CMS平台,并从自托管服务器迁移到AWS。

在可用的CMS选项中,ScienceSoft 选择了Pimcore。该平台提供了相当简单的电子商务功能,但完全满足了客户的需求。此外,根据客户小组的意愿,Pimcore管理面板易于使用。

ScienceSoft的团队为客户公司配置了该应用程序(创建了相关的页面类型,数据对象等)。尽管网站的设计保持不变,但它们为所有屏幕尺寸和浏览器版本提供了最佳的观看体验。公司数据从Magento完全迁移到Pimcore。

接下来,该团队将客户的CRM系统(BeQuick)和分析软件(Marketo)与Pimcore集成在一起,以实现它们之间的数据流自动化。结果,该分析系统会跟踪访问者在网站上执行的所有操作,从而深入了解客户行为并帮助进一步改善网站的用户体验。 客户关系管理 系统会自动从Pimcore捕获所有客户和订单信息,因此客户团队无需手动安排数据。产品(移动设备和热点)已上载到CRM系统。在Pimcore中,产品经理只需选择要在网站上显示的项目。

与客户达成协议后,ScienceSoft的团队将业务数据从本地数据中心迁移到了AWS托管。它最适合公司,因为它允许在单个Amazon EC2实例上托管多个网站。此外,由于提供了足够的可靠性,可扩展性和安全性,迁移到AWS的决定减轻了管理负担。

结果

ScienceSoft实施的UX更改超出了预期,并带来了 转换次数增加六倍 在网站上。此外,向Pimcore的迁移使客户节省了重写Magento代码和为其业务定制平台的费用。现在,他们的网站建立在最佳平台上,并且不会为Magento的支持多付钱。迁移的结果是,网站可以完美运行。性能,产品显示和浏览器兼容性已得到显着改善。页面加载时间从2秒减少到0.2秒,从而大大提高了网站的打开速度。客户团队很快学会了从同一个Pimcore后端管理两个网站。现在,他们不需要技术援助即可管理内容和产品。

该公司拥有最适合其需求的AWS托管软件包。 ScienceSoft继续提供托管的AWS服务,以处理变更请求,监控安全性和管理数据备份。

技术与工具

电子商务:Magento开源1.9.2.0,Pimcore 5.0

Web托管:AWS OpsWorks,Amazon EC2,Amazon VPC,Elastic Load Balancing,Amazon S3,Amazon CloudWatch,Amazon Route 53

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