国家公共运输局CRM咨询和定制

国家公共运输局CRM咨询和定制

行业
公共服务,物流& Transportation
技术领域
Dynamics 客户关系管理,前端(JS,HTML,CSS)、. NET,CRM和忠诚度

顾客

最终客户是非商业性的欧盟政府机构,通过与商业供应商(公共汽车,铁路,出租车)签订合同,分包合同和许可,提供并监管全国范围内的公共交通服务。该权威机构还负责巩固国家公共交通网络,整合票务系统以及收集统计数据,以及其他法定和非法定职能。

挑战

作为整合整个国家交通系统并将其Web服务的产品组合转换为公共交通信息的综合来源的较大战略项目的一部分,客户正在寻找一个 Microsoft Dynamics 客户关系管理顾问 引入定制 B2B 客户关系管理系统 这将使其销售管理功能自动化。

为了支持客户团队,ScienceSoft作为Microsoft银牌认证合作伙伴加入了该项目,该合作伙伴已经与 Microsoft Dynamics 客户关系管理 自2008年以来。

ScienceSoft由CRM顾问和几个.NET开发人员组成的项目团队根据组织的确切要求,为Microsoft Dynamics 客户关系管理的全方位咨询和自定义做出了贡献。

该解决方案旨在适应代理商合作伙伴,分包商和被许可方不断增长的客户群,并启用以下特定功能:

  • 销售自动化
  • 与企业交通控制系统集成
  • 给系统用户的工作流程通知
  • 电子邮件营销
  • 从Microsoft Excel导出数据
  • 先进的分析和报告

结果

新的企业对企业CRM解决方案帮助美国负责公共交通的主要权威机构完全自动化了其销售队伍的任务和流程。

总体而言,我们的CRM咨询服务有助于增强该机构的客户群管理和获取能力,通过消除耗时的手动例程来提高生产率,并优化与商业运输运营商群的互动。

技术与工具

HTML5,CSS,JavaScript,.NET(C#),Microsoft Dynamics 客户关系管理 2011

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