针对欧洲SaaS提供商的云基础架构维护和支持

顾客

该客户是一家欧洲SaaS提供商，拥有300台服务器，可为企业提供完整的IT系统和解决方案。

挑战

最初，客户要求ScienceSoft解决诸如Microsoft Exchange Server 2010的配置和基于Citrix XenApp的桌面环境之类的问题。由于结果令人满意，客户希望延长与ScienceSoft的合作，因此需要8 * 5 DevOps服务来执行许多任务，包括服务，基础架构的创建，迁移和现代化以及性能改进咨询。

解

客户拥有一个包含300台运行Windows和Linux的服务器的云环境，并具有多个虚拟化平台，例如XenServer，KVM和VMware vSphere。由于很难维护大量的虚拟机监控程序，因此，ScienceSoft通过将服务器与VMware整合来构建新的经济高效的基础架构。这样一来，客户可以从一个控制点管理整个数据中心，并显着促进其维护。

由于某些服务的配置不充分，因此ScienceSoft对案例进行了调查，并提供了具有详细文档的解决方案。

为了维护和改善系统的正常运行时间和安全性，ScienceSoft DevOps定期修改（现代化，优化）内部服务，即数据库系统（已将它们整合到群集中），防病毒保护，监视系统，CMS，文件服务器系统，本地网络。和更多。除此之外，他们还负责硬件的一致性和支持。

DevOps使用PowerShell脚本来增强技术支持人员的经验。这些脚本促进了例行活动，例如用户创建，应用程序设置，更新自动化等。此外，ScienceSoft工程师会通过用户和故障排除指南不断更新知识库，以帮助员工解决问题。

在维护和支持过程中，ScienceSoft提供有关如何升级或修改基础结构以提高可伸缩性和性能的及时咨询。

结果

客户无需租用专门的管理员团队即可享受经济高效且称职的DevOps服务。得益于ScienceSoft的咨询，该公司现在能够从引入更高效，更优质的服务中受益。

技术与工具

操作系统： Windows Server 2008 R2和Server 2012 R2，Debian Linux，VMware vSphere 5.5

数据库管理系统： MS SQL Server 2008 R2和2012

网络管理系统： 纳吉奥斯

脚本语言： PowerShell，Bash

集成脚本环境： SAPIEN PowerShell Studio

数据保护软件： 赛门铁克Backup Exec

虚拟化工具： 思杰XenApp

其他工具： Citrix NetScaler，Citrix StoreFront，Citrix ShareFile，HP Storage，HP BladeSystem，MS Office，MS Visio，MS故障转移群集，MS SQL Server AlwaysOn，vSphere HA& DRS