为拥有1000多名员工的外包公司提供备受瞩目的BI咨询

为拥有1000多名员工的外包公司提供备受瞩目的BI咨询

行业
信息技术
技术领域
商业智能,商业分析,数据分析

顾客

该客户是一家位于美国的国际业务处理,外包,客户服务,电子商务,销售,产品履行和物流外包服务提供商。

挑战

客户遍布全球,其企业数据分散在各种独立的软件系统中。由于数据遗漏和不准确,此类数据分解导致客户的分析和报告效率低下,并出现以下严重问题:

  • 无法管理的发票系统。
  • 工资透明性不足。
  • 缺乏自动报告。
  • 无法进行根本原因分析。

因此,客户需要启用透明的分析和即席报告。

ScienceSoft的团队开始与客户进行现场访问的合作, 我们的商务顾问 在Q的帮助下评估了客户现有的本地报告和分析系统的有效性&会议,访谈和用户工作量观察。

在讨论并定义了不同级别员工对BI软件的期望后,BA顾问对现有业务问题进行了更广泛的了解,揭示了客户最初未表达的问题,并总结了对及时,准确的分析产生负面影响的问题。报告。

基于这些发现,我们的专家就开发标准化的集成方法咨询了客户。特别是,他们:

  • 提供了高级BI软件体系结构,可满足客户对可扩展且可靠的解决方案,数据可用性,根本原因分析,即席报告等的需求。
  • 概述了适用于现有IT环境的技术堆栈选项。
  • 开发了 BI解决方案演进策略 概述了里程碑,可能的挑战以及克服这些挑战的建议方法。

结果

在咨询过程中,客户对现有的本地分析和报告系统进行了全面评估,针对将数据集中到总体架构中的详细建议以及针对该任务的优点和缺点概述的技术堆栈。按照ScienceSoft的建议,客户可以根据业务目标开发统一的数据集成方法,并使组织内的某些业务流程自动化,以确保准确,及时地进行分析和报告。

方法论

Q&会议,研讨会,问卷,文档分析,业务需求分析,用户工作量观察。

致电给我们,我们的代表将在30分钟内与您联系以安排初步讨论。