可用性测试和UX审计服务

可用性测试服务 -  Sciencesoft

可用性测试旨在确保逻辑安排 解决方案UI元素, 方便的内容布局 和使用步骤的数量.

Sciencesoft的UX服务包括可用性测试, UX审计, 和UX研究。我们的可用性测试专家可以促进解决方案的用户采用通过确保其用户旅程的顺利。

联系我们

可用性测试

凭借对业务,技术和UX趋势的深刻知识,以及多个行业的经验,我们评估了您的解决方案是多么容易和清除的最终用户。

看到我们测试的方面

我们测试的方面:

导航和结构:我们评估导航您的应用程序并帮助识别复杂,不清楚和不方便导航组件的容易。

工作流程和场景:我们测试解决方案的可用性如何影响基本和高级任务,请确保用户可以完成在应用程序中执行操作的场景。

内容可访问性:我们评估GUI元素排列的方便,文本和背景颜色是否适合,请检查是否适用符合WCAG(Web内容可访问性指南)和第508条的标准。

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UX审计

我们可用性审计的范围包括审核信息架构;检测互动疼痛点,UI缺陷和性能问题;并准备建议改善您的申请。

探索我们的UX审计的阶段

我们的UX审计阶段

  1. 调查基于App或Web Analytics的解决方案,以发现用户行为的主要方案。
  2. 检查解决方案的结构和导航:识别应用程序结构和导航是否是逻辑且清晰的最终用户。例如,可以指示潜在的问题,例如,具有Web统计。它有助于识别非常高的搜索功能使用率,在到达端点之前通过长长的类别列表浏览的高度频率。
  3. 检测Web可用性和设计问题根据以下指导方针和原则:
  • 用户界面设计的可用性启发式设计
  • WCAG 2.0.
  • 网络可用性指南
  • 特征检查

因此,我们准备一个详细的审计报告,并根据严重程度的级别进行了检测到的可用性问题和障碍,并提出建议减轻和克服它们。

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UX研究

与经验丰富的UX专家团队,商业分析师和网络设计师,我们超出了纯粹的可用性测试和审计,并提供UX服务以获得重要信息,这可能无法从先前的UX设计中使用。

检查我们的UX研究包括什么

我们的UX研究包括

  • 用户研究:我们通过专家审查,访谈,调查,眼睛运动跟踪等方法收集潜在目标受众的问题和需求,并建立用户如何与您的产品互动的模型。
  • 角色创作:我们为潜在用户的原型提供了此类信息,如姓名,生物,背景,习惯,目标和动机等。
  • 情景创作:我们调查一个角色如何解决您的解决方案问题,基于我们对我们在UX研究和测试的经验的想法。
  • 用户旅程映射:我们说明了用户在使用应用程序时遇到的所有可能的接触点。
  • UI原型设计:我们创建了产品的原型,以说明其功能和逻辑。

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可用性测试作为单独的服务

我们从用户的角度来看,测试软件产品或其中一部分,以检测可用性问题和潜在的采用障碍。

可用性测试作为QA的一部分

我们从各个边测试您的应用程序:功能,性能,兼容性,安全性 - 并将可用性包含在此列表中。

可用性测试作为UX研究的一部分

我们已准备好超越纯粹的可用性测试,并提供完整的应用程序UX研究:从用户研究和角色创建到可用性测试和UI审计,如果需要,通过进一步的解决方案重新设计。

没有可用性设计

没有可用性设计

没有像角色和用户旅程,就几乎没有成功的可用性测试服务。我们涉及我们在UX研究中的竞争力,以便为使用真实需求,问题和预期来模拟真实用户的角色创建,并使客户旅程映射为创建产品使用的视觉表示。

对不同域的不同要求

可用性要求因不同的域而有所不同

多个域中的广泛体验(包括医疗保健,零售,银行,制造业等)帮助我们在客户的鞋子中行走,了解您的目标受众的真正需求及其使用模式。此外,存在ISO 27001认证,我们保证与美国的合作不会造成任何安全威胁。

对不同用户的不同要求

可用性要求因不同用户而异

即使在一个应用程序中,可用性要求和测试的方法如果应用程序将由不同的用户组使用。例如,如果它是员工的企业应用程序,我们测试它在公司中的各种角色方便,以便在申请解决业务问题的现实生活方案。此外,我们检查UI是否有帮助新用户的元素,并且不会刺激经验丰富的元素。

没有现实生活

可用性测试可能无效而无需再现现实生活环境

我们重现了现实生活中的情况,以确保在各种设置中的各种设备上的客观可用性测试您的目标受众可能使用该应用程序。例如,移动可用性测试应考虑这样的细节作为在移动中执行任务的任务,缺乏对稳定连接的访问​​,各种类型的数据输入(触摸屏,语音输入等)。至于桌面应用程序,其可用性可能受到例如桌面的影响,在办公室或家中的照明,使用鼠标等能力等。

太多了标识问题

有了许多所确定的问题,很难建立最佳定影秩序

依靠成熟ISO 9001认证 质量管理体系,我们不仅指向可用性问题。我们优先考虑确定统治其严重程度以关注有影响方面的问题的问题。此外,我们建立最方便的订单来解决问题,并确保对应用程序的可用性组件的更新不会导致新的。

基于专家的可用性测试

  • 启发式评价
    UX研究人员没有关于操作的信息,真实用户可能会用测试的应用程序和用户动作的潜在序列执行。研究人员通过将它们与一组可用性启发式进行比较来评估您申请的可用性方面。

  • 认知演练
    该方法类似于启发式评估,但是,UX研究人员被赋予了用户可能使用测试应用程序执行的任务和场景。

基于用户的可用性测试

目标受众的成员使用原型或就绪应用来完成由UX研究员开发的方案。在执行方案的同时,要求用户用思想和猜测进行语言,并解释为什么他们在测试的应用程序中执行某些行为。 UX研究人员处理测试结果并准备一份报告。

为了获得额外的用户透视并增加样本,我们还向我们的可用性测试和UX研究添加应用程序使用,网络统计数据,访谈和调查。

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