质量软件的最佳实践:QA 流程设置

ScienceSoft 测试经理和 QA 顾问

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编者注: Victor 描述了 ScienceSoft QA 流程设置方法的基石,并分享了他在 QA 实践中获得的技巧。继续阅读以获得有用的建议,如果您觉得需要更深入地参与 QA 顾问, 查看我们的专属服务.

我的实践表明,不完善的 QA 流程会使项目延迟的可能性增加至少 25%,并会滋生缺陷,从而赶走用户并对业务连续性构成风险。具有系统执行的测试活动的一致且结构化的 QA 流程是项目成功的跳板。总结 ScienceSoft 在 QA 咨询项目中的经验,我可以说设计深刻的 QA 策略并引入稳定的 QA 流程会触发以下长期改进:

  • 测试速度提高了 25%。
  • 软件质量提高 30%。
  • 项目成本至少降低 40%。

下面,我总结了我们在 ScienceSoft 为我们的客户设计 QA 流程所采取的活动,供您采用,以便建立稳定的 QA 流程并获得上述好处。

质量保证流程设置

逐步建立质量保证流程

作为一个 软件测试外包 作为拥有 460 多个项目经验的提供商,我们在 ScienceSoft 开发了一种经过验证的方法来建立有效的 QA 流程,它包括以下活动:

1. 建立上下文

我坚信一个有效的 QA 流程应该根据被测软件的特性进行定制,并与组织和项目中已经建立的流程保持一致。在此阶段获得的知识有助于为定制未来的质量保证流程奠定基础。因此,在开始设计 QA 流程之前,ScienceSoft 会调查客户的领域、组织、项目和软件的细节。我们与主要项目利益相关者进行面谈,并研究项目规范、软件的功能和非功能要求以及其他项目文档。

2. 分析质量风险

了解被测软件后,识别和分析其质量的关键风险。我建议评估每个风险的可能性和潜在影响并记录调查结果。这样做有助于在考虑潜在风险的情况下构建未来的 QA 流程,并确定应测试每个功能软件模块的范围和精度。

3. 估计所需的工作量

在这一点上,设定质量目标并估计实现这些目标所需的时间和成本。为此,ScienceSoft 的测试主管采用了一系列技术。我更喜欢工作分解结构,当被测软件被划分为模块时,每个模块的复杂性与验证每个模块所需的测试活动一起定义,并将这些活动分配给适当的测试团队成员。基于此,我可以估算分配给每个测试人员的任务的持续时间和成本。由于任何项目都有风险,我会在估算中添加一些缓冲时间以补偿可能的延迟。

让我们评估在您的项目中设置 QA 流程所需的工作量

我们的 QA 顾问将很乐意帮助您估算启动和运行新的 QA 流程所需的成本和时间。

4. 定义测试团队的组成和能力

根据测试范围,确定测试团队成员所需的关键技能。如果测试团队所需的技能与技能之间存在差距,请考虑通过引入专门的团队或人员扩充来提高能力。为了确保在 ScienceSoft 参与测试执行和 QA 咨询的情况下最高质量的测试,我们将测试设计、功能测试执行、自动化脚本设计和自动化测试执行分配给具有相关专业知识的专门团队成员。

5. 设计测试计划并开发测试系统

准备好总体估算后,仔细考虑项目质量保证的关键战略和战术细节,找出测试策略,并设计测试计划。例如,在测试计划中,我陈述了软件测试的整体方法、测试范围中包含的测试类型、缺陷和环境管理方法。要更详细地发现我们通常包含在测试计划中的信息,请查看 本文.在这个阶段,我还设计了适当的测试环境并概述了测试数据的要求。

QA 流程已经确定,下一步是什么?

认为一旦您建立了 QA 流程,您就可以交付高质量的软件而无需投入精力对已建立的 QA 活动进行微调,这是错误的。我们在 ScienceSoft 相信,即使是设计完美的 QA 流程也需要系统地审查和改进。顺便说一下,要了解模型 QA 流程是什么样的,欢迎您查看我的同事、ScienceSoft 软件测试总监 Andrei Mikhailau 撰写的文章,他在其中描述了 稳定的质量保证流程 详细。为确保您的 QA 流程反映引入到软件或其他项目流程中的更改,我建议执行定期 QA 流程审核以检测低效率并揭示需要进一步改进的领域。

我和我的同事热衷于在 QA 流程改进之旅的任何阶段为公司提供支持。我们可以协助您进行 QA 咨询,或在 QA 外包业务中负责设计和执行 QA 活动。如果您有兴趣,请 让我们知道.

ScienceSoft 的 QA 咨询

我们帮助公司在考虑业务和行业细节的情况下建立有效和结构化的 QA 流程,制定 QA 策略,进行 QA 审计并找到减少 QA 费用的方法。