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Ecommerce

Magento支持and Maintenance Services

Magento支持和维护 -  Sciencesoft

Magento支持服务有助于向网站运行提供紧急修复,确保其无故障表现。通过提供Magento支持服务,Sciencesoft协助处理所有产生的技术障碍 and stands for 连续业务演变符合不断变化的业务需求。

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主动或紧急帮助 - 选择您的业务需求

在我们的Magento支持服务范围内,我们对您的业务技术方面负责 - 这是一家电子商务解决方案。虽然各种各样的服务都在支持​​的范围内,但我们区分了两个主要焦点领域。

正在进行的Magento支持

通过这种方法,我们满足了寻找合格的Magento团队的零售商的需求,以一致地改善他们的电子商务解决方案,并遵守其性能和稳定性。当我们深入了解您的业务的细节时,重点效益是持久的合作,充分肩并解决方案优化过程并备份您的业务增长。以下服务对您有用。

电子商务解决方案的演变

结合商业思维和技术专长,我们的团队都协助贵公司在技术上发展进化战略并在技术上实施商业想法。通常,这可能意味着:

事件预防和正在进行的故障排除

当您依靠我们的磁营能力并将您的技术堆栈依赖于我们的无人机控制时,不需要您在全职支持团队中容纳全职支持团队。有了这个,您可以安全地将您的重点转移到技术关心和漏斗中的所有能量。首先,我们谈论在这里对Magento申请的支持,但我们的团队在一些可能融入电子商务生态系统中的系统中有能力。

检查我们的支持活动

支持任务范围根据项目范围和目标而变化,并可能涵盖:

  • 数据库托管和支持。
  • Web服务器托管和支持。
  • Magento应用程序升级到最新版本和安全补丁。
  • 扩展安装。
  • 定期解决方案健康检查。
  • 备份配置。
  • 性能优化。

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安全维护

对电子商务公司的网络攻击不断发展卷和复杂性。在Sciencesoft,我们将安全纳入了一个玛托开发过程采用DEVSECOPS方法进行连续交付。这提供了提前识别和修复代码中的漏洞。

但是,当建立的公司来临时,我们需要检查他们是否涉及的Magento开发人员是否严格遵守技术提供者宣传的代码标准。如果没有,这可能导致了由不安全的编码实践引起的后门。我们提供检查当前的安全国家以维持其高级。在合作期间,我们遵守ISO 27001认证所需的114个安全控制,以确保我们访问的业务信息的安全性。

检查我们的安全维护活动

在第一步security audit,我们审核您的解决方案(包括自定义代码,安装的第三方扩展和跨系统集成),用于漏洞和漏洞利用。待办事项列表可能包括:

  • 扫描您的恶意软件解决方案。
  • 将您的Web商店修补到最新版本。
  • 配置服务器。
  • 设置用户权限。
  • 添加双因素身份验证。
  • IP whitelisting.
  • 重新考虑安装的扩展并删除未使用/低质量的扩展。
  • 安全修补程序安装。
  • 开发备份计划。
  • 在欺诈保护技术上教您的员工。

安全审核为您提供了解决方案健康的大图片,并允许我们开发适当的安全性维护路线图。

漏洞评估是自动安全监控和识别现有安全差距的实践。追求的目的是在电子商务应用程序和整个生态系统中找到,分类和优先考虑漏洞,随后的调查结果验证。

渗透测试是保护您的业务免受基础设施入侵。这种安全倡议背后的核心想法是在道德黑客试图闯入您的网络或应用程序并在恶意演员可以做之前的应用程序并检测漏洞时模拟网络图。

旨在始终为我们的客户留下可靠的供应商,并值得一个Magento合作伙伴关系,Sciencesoft确保遵循所描述的安全指南和最佳实践。

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电子商务绩效监测和改善

如果您发现关键的性能指标(例如,转换率)低,我们将通过执行网站的UX审核并审查对其可用性和客户体验至关重要的方面来实现问题的根源 - 视觉上诉,导航,目录商品,结账,更多。因此,我们可以识别转换杀手并提供所需的改进。

解决方案管理

这项服务全部是为了使您的团队对使用的技术感到满意。我们帮助您通过以下方式驯服Magento复杂性:

  • 根据目标配置应用程序,为您提供方便。
  • 为您的团队提供简单的学习曲线。
  • 解决工作流挑战,特别是在复杂的电子商务环境中。

紧急Magento支持

电子商务公司未能提供足够的客户体验的时间,等于收入损失和损坏的客户信任。因此,在电子商务网站上产生的任何问题都必须需要紧急帮助,并影响其稳定性和性能。

Troubleshooting

For 10 years in Magento services,我们已经调查了足够的崩溃和错误来声称我们可能会遇到您的服务问题并知道如何处理它。如果是,我们可以在最短的时间内完成紧急支持任务的时间:

  • 网站停机时间/崩溃。
  • 网站错误消息。
  • 网站黑客修复。
  • 页面加载中的严重延迟。

防袋支持

当抢劫救援行动是攻击的电子商务公司时,我们首先立即将所有活动暂停在受损系统中并备份数据。这种遏制进一步的伤害。作为一个补救措施,我们追踪黑客如何进入并修复违规行为。

性能优化

如果您的网站开放或高反弹率低,则可能存在令人害怕潜在客户的慢速加载速度问题。这个问题要求紧急措施 - 我们竞争地审核您的网站以了解并解决潜在的问题。

解决兼容性问题

扩展Magento功能与第三方插件和扩展可能会导致其冲突。如果插件覆盖某些核心功能,这会影响冲突插件和Web存储的性能。我们在解决兼容性问题并确保您为您的Web商店打算的所有其他功能的正常功能提供了帮助。

为什么选择Sciencesoft.

委派您的电子商务业务的支持和演变为Scienceoft,您与经验丰富的Magento团队合作。当然,这带来了积极的结果。

  • 我们为您的电子商务解决方案提供了次要和重大的改进和更新,为更好的客户体验和有效地组织内部工作流程。
  • 我们参与开发业务路线图,并处理所有与解决方案相关的技术方面。
  • 您的电子商务解决方案在没有挂钩的情况下运行。
  • 任何出现的问题都得到了胜任和迅速的解决问题。
  • 您可以在线商店操作获得定期审核和报告。
  • 您的Magento应用程序和与其集成的公司系统被安全地保护。
  • 我们质量管理体系的成熟度 通过ISO 9001认证确认。

我们的客户说:

“自2017年6月以来,我们一直在与Sciencesoft一起使用.Sciencesoft一直非常灵活地帮助我们满足我们的截止日期。每当我们在短时间内遇到意外工作负载时,他们都非常响应满足我们的需求。“

Anna Bacher,CTO,智能发动机GmbH

智能引擎GmbH.

四个步骤来过境到Sciencesoft的持续支持

我们的目标是为洋养多公司提供优质的支持服务。对我们来说,这意味着了解如何组织业务,它面临的挑战以及它追求的目标是什么。只看到完整的商业图片并设想项目范围,我们可以详细说明相关的支持策略。 

四个跨行持续支持的步骤 -  SCIENCESTOFT

关于Magento支持的常见问题

您提供Magento支持包吗?

我们调查每个商业案例,并单独形成最佳的常规支持活动包。您可以向我们发送一份简要概述您当前的支持需求的请求,并获得成本估算。

我们的案件很紧急。你能及时上班吗?

当然!我们始终在30分钟内回复,但您也可以在您的请求中进行紧急票据,以便从一开始就提醒我们。

我们有一个积压的进一步的Magento开发。您是否资助沿途支持我们?

是的,我们正在持续与公司合作。为了获得足够的资源,我们不断促进专业增长的环境 - 扩大团队和洋养常竞争力的投资组合。我们所有的Magento开发人员都被认证。

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