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电子商务

4个医疗电子商务和普通挑战的面临医疗电子商务股份

SCIENCESTOFT高级商务分析师和电子商务顾问

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编辑注意事项:向您介绍医疗保健电子商务领域,彼得概述了4种主要类型的医疗电子商务,并解释了他们如何避免如何避免数字存在的共同挑战。如果您对该主题的兴趣不是纯粹的理论,我们也很高兴提供我们的电子商务咨询帮助。

医疗保健一直在过去几年前进,但我必须说,医疗产品和治疗的交付方式也提出了显着提高。在SCIENCESTOFT,我们越来越多地与医疗保健公司进行数字化以抓住以下利益:

  • 展开服务区域。
  • 可以向所属患者提供必要的治疗方法。
  • 直接到消费者的销售渠道。
  • 在线搜索与健康相关信息的人员更高的人员(80%的受访者向医疗保健CX调查进行Doctor.com.).
  • 隐私保护增加。

转换到数字存在并不总是顺利。今天,我想通过调用我团队的经验来处理所有类型的医疗保健电子商务面临的挑战。但首先是先做的。

4形式的医疗电子商务:特殊和真实的例子

医疗保健电子商务的形式

在线药店

如果您计划在线药房,您将面临着您自己的挑战。然而,我的第一个咨询话 - 通过NABP.,全国药房协会,您的号码首要任务,并在您的网站上将徽章放在稍后。我假设对网上药店的信任受到在没有有效处方的非批准新药和释放药物的非法玩家的数量受到严重挑战。人们自然担心可能潜在威胁健康的一切。

在线销售药物,你需要一个自定义电子商务网站与客户的医疗数据的中心集成。作为一个例子,检查Pillpack this 公司帮助人们通过提供分为日报的14天的药物供应来管理持续的治疗和慢性疾病。

网站销售药物

www.pillpack.com.

医疗供应和设备商店

这种类型与传统的电子商务业务最相似,因为它意味着销售有形的非处方式商品 - 医疗耗材和设备 - 都可以到医疗机构和家庭个人。在为这种混合目标受众设计电子医疗电子商务解决方案时,我们的团队始终考虑用B2C包装网站的可能性B2B特色相似。例如,各个客户可能需要强大的指导,即明智的选择,这使得几个客户支持工具的整合必须。但是,企业买家通常有批准的耗材清单,但预期动态定价根据其订单量。

网站销售医疗供应设备

//www.medonthego.com/

远程医疗网站

现代技术不仅允许销售和购买交易,而且还可以在线携带医生患者互动。我看到远程医疗响应了人们如何照顾他们健康的变化 - 从治疗到预防和早期诊断。当然,获得在线医疗咨询无法替代体检,但它允许捕捉有必要及时的访问。我们有一个全面的GUI远程医疗应用程序炫耀我的同事阿纳斯塔西亚yaskevich分享了她5年的研究远程进步的经验,并从科学oft的实践中汲取的洞察力(例如,这篇文章提供了我们的项目之一 - 符合HIPAA兼容Android版Chiron Health平台)。 Anastasia分享价值Telemedicine带来:

远程医疗应用程序为医疗保健专业人员创造了更好的时间表,节省了75%的患者不需要体检的时间,以及更好地获得生活在营养所在农村地区的人的医疗保健。

远程医疗网站

//chironhealth.com/

医疗保健市场

在医疗市场网站上,人们可以比较价格,并选择不同医疗服务提供商的产品中的最佳选择,包括产品和服务。顺便说一下,市场上的广告存在是一个优秀的 机会为医疗保健中心捕获在线观众,没有自己的数字空间。

医疗保健市场

//www.mdsave.com/

通过Sciencesoft使您的在线医疗保健业务发生

从概念验证到实施我们的电子商务专家团队一直从概念上实现。

医疗保健电子商务中常见的挑战

尽管医疗保健电子商务中的多面型商业景观,但我从我们的医疗保健客户的经验中看到了三个共同挑战。虽然解决方案将为每个业务提供某些细节,但我现在可以为您设置战略方向。

老年人参与#1更大的参与

今天,在老年人之间采用的数字商务仍然存在有限,因为它们往往缺乏对技术的信任或感到无耻地使用它们。因此,在医疗保健电子商务中聘请老年人有挑战性。然而,我喜欢探索新的目标受众(通过他们的恐惧,首选沟通渠道,激励措施等),并且很乐意为您提供关于如何在网上获得更多老人的想法。

建立意识作为客户收购的第一步:

  • 使用非数字营销渠道。如果您想直接与Seniors互动,请脱离它们与印刷营销材料(例如,Booklets)脱机,在那里您介绍您的公司和新的机会,它可以解释如何访问该网站并提供第一个体验的远程帮助。
  • 清新看看影响者的机会。随着老年人可以减少自我研究和信任他们所爱的人的建议,您可以通过各种营销渠道定位家庭成员。向他们解释了医疗保健交付的现代方式以及如何促进父母和祖父母的生活,要求他们帮助推动兴趣和通过技术。

调整用户体验减少高级用户的焦虑。以下是我们在SCIENCESTOFT时的一些最佳实践在设计医疗保健网站时请记住:

  • 最好在主页上,通过端到端的经验步行:步骤,他们需要提交,付款和交付条件所需的信息。
  • 在用户旅程的每个步骤中,添加清晰的解释,并确保所有操作都无法在不正确的操作时消除用户的挫败感。
  • 不要为美学牺牲可用性。
  • 在将网站带到真正的用户之前安排可用性测试。

#2在旅途中适当的用户体验

人们经常使用他们的手机在访问医疗机构的访问期间或之后搜索医疗产品和服务。因此,我始终倡导一个移动第一方法来医疗保健电子商务发展。它允许关注移动用户如何与网站互动,并确保用户旅程的所有步骤都完全方便地在移动设备上执行。

作为替代品种,我建议致敬PWA解决方案由于它提供了无论网络质量如何以及移动用户的快速装载。要轻松恢复,他们可以安装图标并从主屏幕访问网站,无需下载一个更多的移动应用程序或打开Web浏览器。

#3增强了数据安全性

根据这一点HIPAA安全规则,医疗保健电子商务公司必须遵守一套安全标准,以提供受保护的健康信息(PHI)的适当技术,行政和实际保障。为您的安全素养,我给出了安全规则灌输。

技术保障:

  • 数据加密。
  • 受保护的网络资源访问。
  • 定期安全审核。
  • 渗透测试以确保基础设施免疫力。

行政保护措施:

  • 劳动力安全培训。
  • 信息访问管理。

物理保障:

  • 授权设施访问。

选择可靠的技术团队,在线携带您的业务

如果您决定在网上携带医疗保健业务,您将很快您将寻找一支电子商务开发商团队以满足任务。选择那些对医疗保健没有陌生人的人,通过微妙的商业需求和挑战来引导您。你有思想的电子商务倡议吗?非常欢迎你搞我们在任何阶段!

SCIENCESOFT提供专业的电子商务实施服务。我们有任何与电子商务相关的问题的答案。